REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Shop.SmartElite.io
Data publikacji: 22 czerwca 2025 r.
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://shop.smartelite.io (dalej: „Sklep”).
- Sklep prowadzony jest przez Grzegorz Łata Smart Home, z siedzibą w Wojnowicka 1, 47-400 Racibórz, wpisaną do CEiDG pod numerem NIP 6392029118, REGON 525786646.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@smartelite.io lub telefonicznie: +48 608 730 910.
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski. W przypadku chęci zakupu z zagranicy należy skontaktować się indywidualnie.
§2 DEFINICJE
- Sprzedawca – Grzegorz Łata Smart Home.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar/Produkt – rzeczy ruchome oferowane przez Sklep.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
§3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie aktywnego konta e-mail oraz urządzenia z dostępem do Internetu.
- Sklep umożliwia:
- przeglądanie oferty produktowej,
- składanie zamówień,
- korzystanie z usług elektronicznych (np. newsletter, konto użytkownika).
§4 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go produkt, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
- Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
- Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
- W przypadku braku dostępności towaru Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.
§5 CENY I PŁATNOŚCI
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT).
- Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatność online (np. PayU, Przelewy24),
- płatność kartą,
- płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
- Sklep zastrzega sobie prawo do czasowych promocji oraz rabatów.
§6 DOSTAWA
- Towar dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
- Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy.
- W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, Sklep ma prawo do obciążenia go kosztami ponownej wysyłki.
§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. przez e-mail) i odesłać towar na adres sklepu.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania odesłanego towaru w stanie nienaruszonym.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
- produktów noszących ślady użytkowania,
- produktów elektronicznych po rozpakowaniu (jeśli fabryczne opakowanie zostało naruszone i wpływa to na wartość towaru).
§8 REKLAMACJE I GWARANCJA
- Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie.
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- opis wady,
- datę wystąpienia wady,
- dokument zakupu.
- Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
- W przypadku uznania reklamacji Sklep niezwłocznie naprawia, wymienia towar lub zwraca środki.
- Na niektóre produkty może być udzielana gwarancja producenta – informacje znajdują się w opisie towaru.
§9 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych jest Grzegorz Łata Smart Home
- Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz celów marketingowych zgodnie z RODO.
- Szczegóły w Polityce Prywatności: [link do polityki].
§10 KONTO UŻYTKOWNIKA
- Klient może założyć konto w Sklepie.
- Konto umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień, edycję danych, szybsze składanie zamówień.
- Klient ma prawo w każdej chwili usunąć konto.
§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Spory wynikłe z umów zawartych ze Sklepem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Załączniki:
